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        流程与售后

        服务流程

        服务流程

        通过四个阶段的服务流程,可清晰的了解客户的办公空间使用需求及未来需求进行精准定位,完善的项目分解及监管流程保障了办公空间设计及施工能够按时、高品质交付。

        → 需求挖掘期

        收集资料/调研
        空间使用需求
        使用人群分析
        空间分布规划
        平面图规划
        未来拓展需求

        → 方案创作期

        创意造型设计
        空间动线设计
        深化设计
        效果图/施工图
        应变管理
        设计验收

        → 工程管控期

        工程开工立项
        项目备案
        项目分解
        材料监管
        施工监管
        客户验收

        → 售后服务期

        客户服务手册
        售后满意度回访
        故障报修
        客户跟进
        满意度调查
        未来拓展需求


        售后保障

        长达5年售后保障

        “凯悦”公司,一贯选用上乘材料悉心精制,各类装饰项目均经严格检验,品质可靠,值得信赖。本公司所承建的装饰工程,于正常使用情况下优质耐用,整体装饰项目均享受一年保修服务,隐蔽工程享受5年保修服务。


        24小时响应,6小时快速上门检修

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        售后正常保修48小时上门,水电保修12小时上门,紧急故障6小时上门。

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